Пенсионерка добивается возврата товара, купленного на ярмарке

К специалисту Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции по защите прав потребителей обратилась жительница с жалобой на продавца одной из ярмарок.

  Женщина купила себе зимнюю обувь на одной из заезжих ярмарок.   На следующий день после покупки  пенсионерка принесла обувь на возврат, так как она не подошла  ей по форме и размеру. Однако продавцы отказались принимать у нее обувь, заявив, что вся обувь у них маркированная и продается через систему «Честный знак», поэтому возврату и обмену не подлежит.

Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провела семинар-учебу для представителей хозяйствующего субъекта, в ходе которого индивидуальный предприниматель, организовавший ярмарку по продаже зимней обуви, его продавцы, а также покупатели были ознакомлены с правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Участникам семинара пояснили, что маркировка «Честным знаком» всего лишь сообщает покупателю только о том, что продающийся товар является не контрафактным.

Обувь не входит в утвержденный постановлением Российской Федерации от 31.12.2020г. №2463 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену». Право возврата потребителем  товара надлежащего качества закреплено в статье 25  Закона «О защите прав потребителей», где сказано, что потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, либо потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, поэтому  отказ в приеме на возврат обуви надлежащего качества  не является   законным.