МАКС объединяет цифровые сервисы Татарстана – от домовых чатов до Цифрового ID

По словам заместителя министра цифрового развития Татарстана Алексея Клонцака, МАКС следует рассматривать не только как мессенджер, но и как цифровую экосистему.

«Мы воспринимали до сих пор технологию как мессенджер, но на самом деле нужно воспринимать ее как большую, сложную экосистему, которая создана как удобный и понятный инструмент для каждого жителя», – отметил он.

Как сообщается в документе, к июню 2026 года национальный мессенджер достиг 125 млн установок. Ежедневная аудитория платформы составляет 2 млн человек, а общее число пользователей – 86,2 млн. В Татарстане аудитория сервиса менее чем за год выросла в десять раз – со 150 тыс. пользователей в сентябре 2025 года до более 1,5 млн в августе 2026 года.

Одним из сервисов платформы стал «Цифровой ID». С его помощью пользователи могут подтверждать возраст, а также статус многодетной семьи, студента, пенсионера, инвалида и другие сведения. В России с учетной записью Госуслуг связаны 22,3 млн аккаунтов, пользователи получили 148,8 млн одноразовых кодов и создали 9 млн цифровых ID.

МАКС используется в разных сферах

В Татарстане цифровые сервисы платформы применяются в нескольких направлениях. В МФЦ чат-ботом пользуются 170 тыс. человек. К «Сферуму» подключены 100% школ, учреждений среднего профессионального образования и дошкольных образовательных организаций.

В социально-культурной сфере «Цифровым ID» пользуются более 14 тыс. многодетных семей и 30 тыс. пенсионеров. В сфере ЖКХ почти 1 млн жителей состоят в домовых чатах.

В Татарстане работают 15 тысяч домовых чатов

Особое место в системе занимают домовые чаты. В республике функционируют 15 тыс. таких чатов, их аудитория составляет почти 895,4 тыс. человек. В МАКС переведены все 1 173 управляющие компании.

Как пояснила первый заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Татарстана Елена Арефьева, домовые чаты используются не только для общения жителей.

Запрос, направленный через чат-бот ГИС ЖКХ, управляющая компания обязана официально зарегистрировать. Сообщение приравнивается к официальному заявлению, на которое коммунальная организация должна ответить в установленный законом срок. Срок ответа составляет 30 дней.

При смене управляющей компании собственники сохраняются в домовом чате – меняется только его администратор. В перспективе через такие чаты планируется проводить общие собрания собственников.