Госалкогольинспекция рекомендует делать онлайн-покупки более обдуманно

В условиях самоизоляции большинство людей проводит время дома, и совершают покупки онлайн (дистанционно). А сдать товар в условиях такого режима становится для них проблемой.

Согласно статье 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» покупатель может отказаться от покупки, совершенной дистанционно, в любой момент до его передачи, и в течение семи дней после получения.

Если продавец не предоставил покупателю в письменной форме информацию о товаре, порядке и сроке возврата приобретённого дистанционно товара в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара.

Как вернуть товары надлежащего качества, приобретённые дистанционным способом до введения нерабочих дней?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Для этого предоставляется 14 дней, не считая дня покупки. Потребителю необходимо письменно обратиться к продавцу с соответствующим требованием (статья 25 Закона).

Возврат товара продавец будет осуществлять только после завершения нерабочих дней.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» ничего не говорит о ситуации, которая сложилась на данный момент, потому что в истории современного законодательства такого ещё не было.

Поэтому на сегодня Госалкогольинспекция рекомендует покупать онлайн только те товары, в которых вы уверены и точно знаете, что не будете возвращать. Ведь в связи со сложившейся ситуацией с коронавирусной инфекцией, ваши требования могут обрабатываться значительно дольше, а возврат денег произойдёт гораздо позже, сообщает бавлинский офис Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ. 

Фото: Pixabay