Соцработа в Бавлах: не отказать в поддержке

Специалист по работе с семьёй – это социальный работник, который оказывает семьям в сложной жизненной ситуации социально-психологическую помощь, работая одновременно с детьми и их родителями.

Перед тем, как прийти в «Милосердие» у нашей героини уже был опыт с семьями, находящимися в группе риска, она год проработала в школе № 5 социальным педагогом. А уже после декретного отпуска устроилась в центр соцобслуживания, где работает с 2017 года.

– В основном я работаю с семьями, где кто-то из родителей или оба злоупотребляют алкоголем, так сказать, находятся в группе риска. Таких у нас, к сожалению, хватает. Также я посещаю многодетные и семьи, где есть дети с ограниченными возможностями здоровья. Сейчас я работаю с пятью семьями, где получателями социальных услуг числятся 40 человек. До этого я вела восемь семей. Всего в нашем центре работают четыре специалиста по этому профилю, обслуживая 140 человек по всему району, – рассказала Айгуль.

По словам специалиста, к каждому человеку нужен индивидуальный подход. И это один из самых сложных аспектов в её работе. Годами нужно вырабатывать умение понять к кому как подойти.

– Пока у меня это получается. Но бывают, конечно, и моменты, когда опускаются руки. Например, когда после большой проделанной работы, когда уже кажется, что всё наладилось, человек срывается и начинает снова употреблять алкоголь. Это сразу же перечёркивает старания не только мои, но и других людей. Но сдаваться нельзя и всё приходится начинать заново. Если я вижу, что есть необходимость, то могу чуть ли не за руку отвести и взрослого, и ребёнка в больницу либо какое-то другое учреждение. Но, в первую очередь, стараемся сделать так, чтобы они поняли всю необходимость и сами захотели что-то предпринять для улучшения своего положения. Никто не любит, когда в его семью посторонние лезут со своим «уставом». Не всегда есть понимание, что это делается только во благо. Всякие моменты случались – были и слёзы, и оскорбления. Надо держать в уме, что те, с кем мы работаем, не всегда бывают адекватными. Но если мы не вмешаемся, то последствия могут быть самые печальные. Дети забрасывают учёбу, а родители продолжают катиться вниз по наклонной. Конечно, с ними работаем не только мы, подключаются ещё и сотрудники других служб и ведомств, но основная часть работы делается нами, – говорит она. – Есть такие ситуации, когда дети, к сожалению, повторяют судьбу родителей. Например, у матери, лишённой родительских прав, выросла дочь, тоже не сумевшая сохранить семью и детей. Есть наоборот дети, которые вырастают хорошими людьми, без зависимостей, даже наблюдая всё детство пьющих родителей.

Айгуль убеждена: чтобы дети выросли нормальными людьми, их надо просто любить и ни в коем случае не бояться показывать им свою любовь. Ведь именно в них наше будущее, и воспитывать в детях лучшие качества – главная задача взрослых. Она рассказала, что соцработники продолжают контролировать ситуацию в семье ещё некоторое время после снятия её с межведомственного учёта.

– Есть и немало приятных моментов. Среди них, когда ты несколько лет проработав, приезжаешь в семью, в которой всё наладилось и они тебя прям ждут, понимаешь, что они нуждаются в тебе. Чувство что ты нужен людям – бесценно, – говорит она. Как правило бывает так, что люди, которые категорически не хотели вначале идти на контакт, со временем так привыкают ко мне, что если я ухожу в отпуск или не звоню им пару дней, то они сами начинают искать меня и узнавать всё ли нормально. Как только подопечный тебя принимает, работа идёт на ура. На это требуется время, но я привыкла. Я бываю очень счастлива и даже горда собой, когда моим подопечным удаётся выкарабкаться. Рада за них как за близких людей. Я уже привыкла к своей работе, к своим подопечным и их особенностям. Мне нравится моя работа, буду стараться и дальше.

Фото: личный архив