На ПМЭФ представили систему обратной связи регионов с инвесторами и предпринимателями

В рамках панельной дискуссии Петербургского экономического форума «Доверие между бизнесом и государством: инвестиции в новых реалиях» АНО «Диалог Регионы» представила систему обратной связи регионов с инвесторами и предпринимателями ЦУР «Бизнес».

В конце 2022 г. она была запущена в Московской области, а в 2023 г. растиражирована еще в 11 пилотных субъектах, в том числе в Татарстане. 

ЦУР «Бизнес» - это система сбора и обработки обращений предпринимателей и инвесторов. Она агрегирует жалобы и предложения по вопросам реализации инвестпроектов со всех каналов информации – горячих линий, социальных сетей, интернет-приемных профильных ведомств, мессенджеров и традиционных письменных обращений в органы власти. 

«Представители бизнеса, инвесторы ничем не отличаются от обычного гражданина, который условно приходит получить свою услугу в МФЦ. И здесь государство настроено на клиентоцентричный подход и с точки зрения отношений с инвестором. Инвестор, как и любой другой гражданин, должен получать понятную поддержку и понимать, из чего она складывается», – в ходе панельной дискуссии сказал генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак. 

В феврале 2023 г. во всех пилотных регионах «Диалог» провел опрос в среде профессионального сообщества. Согласно результатам исследования, 72% инвесторов знают, что в их субъекте действует инвестиционный комитет, а около 60% считают, что взаимодействие государства и инвестора значительно упростилось.