«Сделал прививку, а QR-код не получил»: почему не у всех привитых от Covid-19 имеется сертификат о вакцинации?

Для получения сертификата на Госуслугах РФ важно предоставить СНИЛС в пункте вакцинации. Сведения о вас внесут в регистр вакцинированных

После полной вакцинации электронный сертификат появится на портале, в приложении «Госуслуги и в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус».

Сертификат содержит отметки о датах вакцинации, названии и серии вакцины, а также QR-код для проверки. Этот документ подтверждает, что вы прошли вакцинацию от COVID-19.

Где найти сертификат вакцинированного

Кроме приложения «Госуслуги СТОП Коронавирус», сертификат можно открыть на странице с сертификатом или через поиск по слову «вакцинация». Сертификат появляется только у пользователей с подтверждённой учётной записью. Подтвердить учётную запись можно онлайн через банк, МФЦ, с помощью УКЭП или через Почту России.

Сведения поступают из регистра вакцинированных Минздрава.

Как правило, сертификат приходит в течение суток после завершения вакцинации. Но в зависимости от особенностей работы медорганизации и места, где делали прививку, этот срок может составлять несколько дней.

Основные причины, почему вы можете не видеть свой сертификат

• ваш СНИЛС не указан в регистре,

• медицинская организация не внесла в регистр ваши данные или внесла их некорректно,

• во время первой прививки у вас не было подтверждённой учетной записи на Госуслугах,

• вы не заходили в дневник вакцинированного и не подтверждали факт вакцинации.

Рекомендуем обратиться по месту вакцинации либо на горячую линию 122 для проверки ваших данных в регистре. Обязательно проверьте СНИЛС и дату рождения. Если данные верны, попросите медицинскую организацию отправить данные в регистр заново.

Когда приходит сертификат о прививке

Вакцина двухкомпонентная. Электронный сертификат появляется после второй прививки. После первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придёт письмо со ссылкой на сертификат.

Вакцина однокомпонентная. Сертификат с QR-кодом появляется после первой прививки. На почту и в личный кабинет на Госуслугах придёт письмо со ссылкой на сертификат.

Получение сертификата переболевшего

1. Как получить QR-код для переболевшего

Если переболели подтвержденной коронавирусной инфекцией в течение последних 6 месяцев и ваши данные внесены в федеральный регистр заболевших (официальный диагноз с кодом МКБ-10 U07.1 или U07.2), вы получите сертификат о перенесённом заболевании COVID-19 и QR-код. Для получения сертификата необходимо иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах РФ.

2. Если не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то не сможете получить QR-код о перенесённой болезни.

Результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего не является основанием для получения QR-кода или сертификата о перенесённом COVID-19.