ФНС разъяснил, что делать если продавец отказывается выдать чек

Закон на стороне покупателя

Обязанность продавца выдавать чек закреплена в Федеральном законе от 22 мая 2003 года № 54‑ФЗ. Согласно документу, при любом расчёте продавец должен сформировать кассовый чек. Покупатель может получить его в бумажном виде либо — по своему желанию — в электронном: на номер телефона или электронную почту. Важно, что согласие на электронный формат нужно выразить до совершения платежа.

Чек и квитанция — не одно и то же

Нужно чётко различать кассовый чек, сформированный через контрольно‑кассовую технику (ККТ), и квитанцию платёжного терминала. Квитанция лишь подтверждает списание денег со счёта, но не заменяет фискальный документ по закону № 54‑ФЗ.

Как получить и проверить чек в электронном виде

Если покупатель согласен на электронный чек и заранее передал продавцу контактные данные, документ должны отправить сразу в момент оплаты. Кроме того, электронный чек можно найти в сервисе ФНС «Мои чеки онлайн».

Проверить подлинность чека поможет мобильное приложение «Проверка чека». Достаточно отсканировать QR‑код или вручную ввести реквизиты — сервис покажет полную информацию о покупке. С его помощью можно убедиться, что продавец действует легально, сохранить чек в электронном архиве, а при выявлении нарушений — отправить обращение в налоговый орган.

Почему не стоит соглашаться на переводы без чека

УФНС России по Республике Татарстан настоятельно советует не проводить расчёты в обход контрольно‑кассовой техники — например, не переводить деньги на карты или счета третьих лиц. Такие схемы лишают покупателя правовых гарантий, а также способствуют развитию нелегального предпринимательства, подчёркивают в налоговой службе.