Жилищная инспекция РТ усилит профилактику защиты потребителей жилищно-коммунальных услуг

Об этом сообщает пресс-служба Жилинспекции РТ.

За аналогичный период 2024 года количество обращений составило 21 494, что на 4,9% меньше, чем в текущем году. Из общего числа обращений около 2 964 касались вопросов начислений платы за жилищно-коммунальные услуги, что свидетельствует о растущем внимании граждан к этим вопросам и необходимости улучшения системы обслуживания и разъяснений по начислениям.

В ответ на обращения по вопросам оплаты за ЖКУ было проведено 1 332 проверки, в ходе которых выявлено 86 нарушений.

Например, недавно ООО «УютСервис Групп» вернула собственникам дома №43 по ул. Карбышева в Казани 2,4 млн рублей. Управляющая компания выставила необоснованно высокие счета за отопление в ноябре текущего года. Одному из собственников был выставлен счет на 18 551 рубль, хотя правильная сумма должна была составлять всего 1 535 рублей. Общая сумма начислений за отопление всего дома составила 2,8 млн рублей, тогда как фактическая оплата составила 217,5 тысяч рублей. Обнаруженная техническая ошибка стала причиной перерасчета и возврата средств после вмешательства инспекции.

Для устранения выявленных нарушений было выдано 50 предписаний и объявлено 731 предостережение о недопустимости подобных действий в будущем. Также было открыто 45 дел об административных правонарушениях, по которым общая сумма наложенных штрафов достигла 868 тысяч рублей.