Татарстанцы активно пользуются чат‑ботом «Госуслуги РТ» в мессенджере МАКС

За девять месяцев работы чат‑бота «Госуслуги Республики Татарстан» в национальном мессенджере МАКС жители республики оплатили через него различные счета и услуги на общую сумму 45 млн рублей. Об этом сообщила пресс‑служба Министерства цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан (Минцифры РТ).

Сервис «Сервисы Макс жителя Татарстана» позволяет быстро решать повседневные задачи — достаточно выбрать нужную услугу, и вопрос решается моментально. В чат‑боте можно:

• записаться к врачу;
• оплатить налоги, услуги ЖКХ или интернета;
• узнать о штрафах;
• найти бесплатный Wi‑Fi и многое другое.

Ключевые показатели работы чат‑бота:

• более 35 тысяч человек авторизовались через профиль Госуслуг;
• свыше 200 тысяч — общее количество посещений сервиса;
• более 22,8 тысячи раз жители РТ записались на приём к врачу (самая популярная услуга);
• 5,8 тысячи транзакций по оплате ЖКХ на сумму 34,8 млн рублей (вторая по популярности услуга).

Другие востребованные опции чат‑бота:

• проверка штрафов ГАИ — около 5 тысяч запросов;
• оплата газа — 3,7 тысячи платежей на 4,4 млн рублей;
• оплата посещения детского сада — 1,2 тысячи операций на 4,2 млн рублей;
• пополнение образовательной карты — 757 операций на 261,8 тыс. рублей.

Кроме того, через чат‑бот доступны и другие полезные функции: внесение платежей по социальной ипотеке, получение медицинских документов, пополнение транспортной карты, запись на приём в различные ведомства.

Удобство и простота сервиса делают его всё более популярным среди жителей Татарстана — он помогает экономить время и решать важные вопросы буквально в несколько кликов.