Большинство бавлинцев просят туроператоров о возврате денег за несостоявшиеся путешествия за границу

Нестабильная ситуация в мире, произошедшая из-за коронавируса, вынуждает бавлинцев забыть о своих планах касательно путешествий. Тем более во многие страны установлен запрет на въезд. Марат и Алия (все имена и фамилии в изменены, совпадения случайны) оплатили путёвку в Объединённые Арабские Эмираты за несколько месяцев до вылета: купили тур по акции раннего бронирования. Однако совсем недавно эта страна объявила о карантине и закрыла границы для туристов из‑за угрозы распространения коронавируса. К слову, супруги полностью внесли оплату за троих (с ними должен был лететь один ребёнок). Новость о том, что они никуда не летят, сначала разочаровала их, но, взвесив все за и против, они решили, что так даже лучше.

«Если честно, даже рады, что границу закрыли, – говорит Алия. – Страшно было лететь за границу, зная, какая ситуация сегодня развернулась в мире. Не думаю, что мы смогли бы хорошо отдохнуть и расслабиться, всё время переживали бы за своё здоровье. Как бы то ни было, но поездка не состоялась, и встал вопрос о том, как вернуть деньги, оплаченные за путёвки. Туроператор предложил оставить эти деньги на депозите, чтобы впоследствии всё же полететь в Эмираты, когда ситуация с пандемией полностью устаканится. Предположительно, устанавливали сроки к середине, либо к концу лета. Но супруги приняли решение вернуть деньги – мало ли, туристическая фирма обанкротится, тогда вовсе останешься и без денег, и без отдыха. Деньги турфирма обещала вернуть, урегулировав вопрос в течение двух недель, другими словами, озвучить день, когда деньги будут возвращены. К слову, фирма, где заказывали тур супруги, находится в городе Октябрьский, существует почти 15 лет.

 «Решение о возврате денежных средств, как правило, выносится положительное, но стоит отметить, что не все туроператоры делают это с охотой, – говорит турагент, представившаяся Натальей.

«Если честно, мы всем нашим клиентам предлагаем вариант оставить деньги на депозите и не торопиться их возвращать. Кто-то соглашается, но большинство всё же хотят возврата денег. И их можно понять, ведь никто не знает, сколько продлится ситуация с коронавирусом, и как в будущем поведёт себя доллар. К слову, в памятках, которые массово распространяют в эти дни туроператоры, особо подчёркивается: «Если ситуация в стране признаётся критичной, действительно угрожающей вашей безопасности, и это подтверждается компетентными органами и официальными заявлениями, то аннуляция туров производится без штрафов с полным возвратом денежных средств». Также Наталья отметила, что есть люди, которые всё равно хотят уехать отдыхать, пусть не заграницу, но хотя бы на курорты Краснодарского края или в Крым. Их не останавливает, что и на этих курортах есть заражённые.

«Пришёл мужчина и безапелляционно заявил, что менять свои планы из-за какого-то вируса не собирается, – рассказывает Наталья. – Мол, два года уже в отпуске не был и хочет к морю. Мы посоветовали ему рассмотреть отдых в пределах России желательно не раньше июня – июля этого года. Сказал, что подумает.

Кстати, как разрешится ситуация с коронавирусом в России, доподлинно пока не известно, и у многих бавлинцев это вызывает некое беспокойство. Вот яркий пример – ученики одной из бавлинских школ собираются в конце мая ехать в Санкт-Петербург. Уже забронирована гостиница и даже куплены билеты. Все ученики, что называется, сидят на чемоданах и предвкушают интересную экскурсию. Но ситуация с вирусом создаёт некое подвешенное состояние, ведь увлекательной экскурсии может не получиться – в Северной столице на сегодняшний день закрыты все учреждения культуры, которые планировалось посетить. Возвращать деньги за билеты никто пока не планирует, кто знает, может к концу мая всё разрешится положительно, и поездка всё же состоится.

А вот бавлинец Расим успел отдохнуть, ездил с женой в Турцию. Но по приезду в Бавлы выйти на работу не смог – его обязали самоизолироваться и сидеть дома на карантине в течение двух недель. К слову, в начале марта речь о карантине шла только в отношении тех стран, где был выявлен коронавирус. Роспотребнадзор даже утвердил список таких стран, где у граждан было выявлено заболевание. Но 19 марта меры ужесточили. То есть, теперь все, кто выехал за пределы России, обязаны находиться на карантине 14 дней. Уточняется, что две недели карантина по продолжительности соответствуют инкубационному периоду коронавирусной инфекции – времени, когда могут проявиться первые симптомы болезни.

 «За то время, что дома, даже не чихнул, но на работу пока выйти не могу, – говорит Расим. – С этим карантином всё очень строго. Даже мои соседи стали более внимательными. Как-то вышел поработать на своём участке, ведь живу в частном доме, решил убраться на территории. Не прошло и часа, как мне позвонили и сказали, чтобы зашёл домой и не распространял «инфекцию». Судя по всему, кто-то из соседей позвонил куда следует и доложил о том, чем я занимаюсь».

Эпидемию необходимо переждать, ведь насладиться отдыхом ни в России, ни за границей всё равно не получится. Также необходимо быть осторожными с посещением общественных мест и в Бавлах, так как, по последним данным Роспотребнадзора, число самоизолированных в нашем городе уже равно 64, это те, кто вернулся из-за границы в последние дни. Если оценивать общую ситуацию по России, то отдохнуть смогут все, просто это произойдёт позже запланированных дат. А что касается туроператоров, то и им просто необходимо переждать, ведь когда-нибудь ситуация с пандемией стабилизируется. Это отметила и исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе 25 марта. Ожидается, что спрос на зарубежные туры повысится после того, как пройдёт эпидемия коронавируса.

«По оценке наших аналитиков, отложенный спрос на зарубежные направления, который, безусловно, будет, может превысить даже самые радужные надежды», – приводит «РИА Новости» слова Ломидзе. Она подчеркнула, что сейчас остаётся открытым вопрос, когда станет возможным снова выезжать за границу. По пессимистическим прогнозам, это произойдёт ближе к сентябрю, а по оптимистическим – первые продажи по зарубежным направлениям начнутся уже в июле.

P.S. Уже после того, как этот материал был подготовлен к печати, стало известно, что президент РТ Рустам Минниханов объявил о введении режима самоизоляции для всех граждан республики (с 30 марта). 

Фото: Pixabay

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Власти Татарстана утвердили порядок получения спецпропусков на время самоизоляции