В Татарстане врачи провели более 51 тыс. онлайн-консультаций через мессенджер МАКС

Ведомство объясняет, как функционируют телемедицинские консультации. Пациент сначала посещает поликлинику, где врач оценивает его состояние и, если это возможно, предлагает продолжить взаимодействие через МАКС. Врач записывает номер телефона пациента и назначает дату онлайн-консультации, причём решение о переводе в дистанционный формат принимается исключительно лечащим врачом.

Когда лечение завершено, за 24 часа до приёма на приложение приходит уведомление с датой и временем консультации, а также ссылкой для подключения. За 15 минут до звонка приходит напоминание. Пациент подключается через смартфон, а врач работает через веб-версию платформы и сразу вносит данные в систему «Электронное здравоохранение Республики Татарстан». Если после онлайн-консультации врач подтверждает выздоровление пациента, электронный больничный лист закрывается во время звонка.

«Этот формат особенно удобен для жителей удалённых районов. Теперь нет необходимости лично посещать поликлинику — достаточно установить МАКС на смартфон и согласиться на онлайн-консультацию. С ноября 2025 года через бот «Здравоохранение Республики Татарстан» можно записаться к врачу, и мессенджер сопровождает пользователя от планирования визита до завершения онлайн-консультации», — отмечается в сообщении Минцифры РТ.