Школьники Бавлинского района изучали права потребителей

Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Кадрия Галиева рассказала учащимся 8-9 классов о потребительских правах и способах их защиты. В эпоху онлайн-шопинга молодые покупатели могут столкнуться с самыми разными ситуациями – от некачественного товара до сложностей с возвратом.

Эксперт в своём выступлении подробно разобрала популярные сферы, где молодёжь чаще всего выступает в роли потребителя – покупки на маркетплейсах, в магазинах бытовой техники и в продуктовых сетях. Школьники узнали, как распознать обман, вернуть некачественный товар и отстоять свои интересы.

«В течение всего учебного года мы проводим уроки с учащимися школ города и района, повышаем грамотность в сфере защиты прав потребителей. Хочется, чтобы дети знали свои права и умели их защищать. Мы также даём ссылки на нормативные документы», - отметила Кадрия Галиева.

В ходе лекции прозвучала информация, как правильно оформить заявление на проведение диагностики товара. На примере покупки мобильного телефона специалист пошагово объяснила весь процесс. Затем учащиеся узнали о том, что потребитель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней. При этом нужно предъявить чек, а вещь должна сохранить все бирки и ярлыки.

«К примеру, рубашка вам оказалась мала. В течение 14 дней вы можете обратиться в магазин и попросить продавца поменять её на размер побольше или обменять на другую рубашку. Если на момент обращения нужного товара не окажется, продавец может предложить вам подождать, пока этот товар поступит. Если такой срок вас не устраивает, вы вправе потребовать возврат денег и пойти в другой магазин. Однако, запомните, существует перечень утверждённых товаров, которые не подлежат возврату и обмену», - разъяснила специалист.

Школьники с большим интересом слушали Кадрию Галиеву. Она старалась донести им, что правовая грамотность - это не сухие нормы закона, а про повседневную жизнь. Ребята также делились своим опытом и приводили реальные примеры из жизни.

«Недавно я купил плеер на маркетплейсе, но он пришел нерабочим - звук не заработал. Я сдал его и оформил возврат, а через несколько дней мне вернули деньги», – рассказал ученик 8 класса Сергей Козлов.

Специалист уверена, такие встречи расширяют опыт школьников по защите своих прав как потребителей. Знания, полученные сегодня, точно пригодятся им завтра.

К примеру, ученица 9 класса Анастасия Герасимова узнала для себя много нового и полезного.

«Оказывается, когда сдаёшь какую-то технику на ремонт, тебе должны предоставить замену, чтобы ты не оставался без неё и мог продолжать ею пользоваться», - отметила ученица 9 класса Анастасия Герасимова.

В ходе урока Кадрия Галиева рассказала о важных аспектах потребительской грамотности: как не отравиться некачественной продукцией, что такое публичная оферта, как распознать мошенников, чтобы не стать их жертвой.

«Хочется дать совет бавлинцам. При приобретении товара следует обращать внимание на сроки годности и производителя. Очень часто мы совершаем покупки в интернете. Прежде чем оплатить товар, необходимо обратить внимание на продавца и почитать отзывы о нём. Через систему «Честный знак» вы можете проследить весь путь товара - от производителя до продавца, то есть получить всю необходимую информацию о нём. Также рекомендую быть внимательным и не переходить по сомнительным ссылкам», - призвала Кадрия Галиева.

Завершился урок вручением школьникам памяток. В них собраны ключевые правила защиты прав потребителей. Дополнительно ребята получили тематическую республиканскую газету.

Фото автора