Граждане фиксируют случаи некорректных или вовсе отсутствие ценников в магазинах

Женщина сообщила, что в некоторых магазинах города и района она сталкивается с отсутствием цен на продукты первой необходимости: например, на свежемороженую рыбу, либо их неактуальностью. При обращении же к продавцу, звучал ответ, что продавец не отвечает за ценники, их направляют со склада.

Мы живём в правовом государстве, где действующим на территории Российской Федерации законодательством за каждым гражданином закреплены права потребителя.

Основные  права потребителей – это право на выбор, право на безопасность, право на информацию, право на защиту от недоброкачественных товаров, а также право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от государственных и общественных органов.

Согласно статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и она должна совпадать с ценой на кассе.

В пункте 3 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» сказано, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

А пункт 4 предусматривает обязательное наличие на  месте продажи на доступном месте  исправных контрольных средств измерения (весы) для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара.

В нашей республике Распоряжением Кабинета Министров РТ от 05.07.2018 г. №1636 создан ситуационный центр для осуществления мониторинга состояния и анализа изменения цен на социально значимые продовольственные товары первой необходимости из 24 наименований, куда входят такие продукты как хлеб, молоко, масло, рыба мороженая, картошка, капуста и другие. Координатором является Госалкогольинспекция Республики Татарстан, сотрудники которой в еженедельном режиме осуществляют мониторинги в федеральных, локальных сетях, несетевых магазинах и рынках.

Информация по мониторингу цен по 24 наименованиям социально-значимых продовольственных товаров в еженедельном режиме выкладывается на сайте Госалкогольинспекции РТ.

Каждый потребитель, столкнувшийся с подобной ситуацией имеет право на досудебное разбирательство, вручив продавцу письменное обращение (претензия). В случае, если продавец не ответит на претензию, у покупателя есть право обращения в суд.

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы – влечёт предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

После обращения покупательницы, специалист Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ связалась с руководством торговой точки для проработки возникшей спорной ситуации и проведения профилактического мероприятия по защите прав потребителей для хозяйствующего субъекта.

Фото автора.