Бавлинский эксперт Роспотребнадзора рассказала, как не стать жертвой некачественных юридических услуг

Сегодня, 15 марта, отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В связи с этим ведущий специалист-эксперт территориального отдела управления Роспотребнадзора по Татарстану в Бавлинском районе Айгуль Сабитова рассказала «Бавлы-информ» о защите прав потребителей некачественных юридических услуг. За последние пять лет количество обращений в Роспотребнадзор с жалобами на такие услуги почти удвоилось.

– Часто жертвами недобросовестных компаний, оказывающих юридические услуги, становятся социально уязвимые категории граждан, в том числе пожилые люди, которые в силу возраста и отсутствия специальных познаний, не имеют возможности оценить необходимый объём и адекватную стоимость услуг. Суть многих обращений сводится не просто к жалобам на качество юридических услуг. Отмечается «паразитический» характер деятельности многих организаций, не преследующих цели реального оказания юридических услуг, – говорит Айгуль Сабитова.

В связи с этим, специалист обращает внимание потребителей на ряд простых и эффективных рекомендаций. По словам Айгуль Сабитовой прежде, чем заключать договор на оказание юридических услуг, необходимо изучить информацию об исполнителе и ознакомиться с отзывами клиентов, которые могут быть размещены, в том числе в Интернете, а также со стоимостью предлагаемых услуг и ценой аналогичных услуг у других лиц или организаций.

– Внимательно изучите предмет и условия договора, сроки его исполнения, – поясняет Айгуль Сабитова. – Если в договоре описаны только услуги такие как «составление проекта жалобы» или «составление претензии» в многочисленные государственные органы исполнительной власти, то это означает оплату только за эти документы. Откажитесь от подписания акта выполненных работ в момент заключения договора на оказание юридических услуг.

Также, по словам Айгуль Сабитовой, стоит задуматься над предложением лиц, оказывающих юридические услуги, получить кредит или займ для оплаты этих услуг, а также над обещаниями выиграть дело, после которого все потраченные клиентом на оплату юридических услуг деньги, будут возвращены. Если исполнитель не предоставляет клиенту возможности ознакомиться с условиями договора или не позволяет сделать копию документа, не даёт необходимых разъяснений, в этом случае договор лучше не заключать.

– Даже если вы подписали такой договор и внесли часть суммы, вы имеете право отказаться от исполнения договора и заявить требование о возврате уплаченных денежных средств, – говорит Айгуль Сабитова. – При неудовлетворении требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, спор может быть разрешен только в судебном порядке.

По словам Айгуль Сабитовой, в последние год от бавлинцев не поступали жалобы по поводу некачественных юридических услуг и это может быть связано с тем, что не все осведомлены и не знают закон о защите прав потребителей.

По вопросам защиты прав потребителей можно обращаться на территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Татарстану в Бавлинском районе (г. Бавлы, ул. Ленина, д. 27, телефон: 8 (85569) 5-63-62)

Фото: Лейсан Саетгареева