«Почта России» будет идентифицировать клиентов при входе в отделение

«Нам бы очень хотелось, и мы уже работаем над этим, чтобы при входе в отделение была идентификация человека, который вошел, - сказал Подгузов. - Пока клиент стоит в очереди, оператор мог бы подготовить для него те товары, которые посетитель планирует забрать на почте».

Николай Подгузов подчеркнул, что у организации есть большой объем данных о клиентах. Он рассказал, что для «Почты России» важно внедрение IT-систем, «которые позволят одну операцию совершать не за несколько минут, а всего за 30 секунд», сообщает «ТАСС». Глава компании напомнил, что для концентрации собственных IT-разработок предприятие создало отдельную структуру «Почтовые технологии».

В этом году «Почта России» проводила массовое внедрение системы электронных очередей в своих отделениях. Суть этого нововведения также сводилась к тому, чтобы сократить время обслуживания клиентов.

Источник: tass.ru